تسري سياستنا لمدّة (14) يوم من تاريخ الشراء. وإذا استلمتم طلبكم ولم تقبلوا به لأيّ سبب، عندها يحق لكم إرجاع المنتج طلبًا لاسترداد قيمته. وإذا انقضت مدّة (14) يوم منذ تاريخ الشراء، لا يمكننا آسفين أن نعرض عليكم إمكانية استرداد القيمة.
اشتراطات استرداد القيمة
لابد من استيفاء المعايير التالية للتأهّل للاسترداد:
- أن يكون المنتج معيبًا
- أن يكون المنتج غير مفتوح
- أن يكون المنتج في حالة التغليف الأصلية الخاصة به
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- ألّا يكون المنتج متضررًا
ولأجل التأكّد من استيفاء المعايير أعلاه، سوف يتم فحص جميع عمليات الإرجاع. وإذا لم يستوفي المنتج المعايير المدرجة بالقائمة أعلاه، فإنّنا نحتفظ بالحق في عدم إصدار قسيمة استرداد.
دليل إثبات الشراء
للاستفادة التامة من سياسة استرداد القيمة، سوف نطلب إيصال الشراء أو طلب الشراء أو أيّ إثبات آخر للشراء. ويرجى الإحاطة بأنّه بدون دليل إثبات الشراء المذكور أعلاه، فإنّنا لن نصدر قسيمة الاسترداد.
شحن الطلبية المستردة
لأجل استرداد أي طلب، يتحتم عليكم إرسال رسالة استرداد عبر البريد الالكتروني وسوف نوافيكم بعنوان الاسترداد. مما يترتب على ذلك مسؤولية تحمل كافة تكاليف الشحن من قبل العميل. ويجب على العميل التأكد من أن البضاعة مغلفة تغليفا ملائما حتى لا تتضرر أثناء نقلها، وإذا ثبت تضرر المنتج أو استخدامه عندها سوف نرفض الموافقة على الاسترداد.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني support@unitedkakooli.com
حُدّثت هذه الوثيقة بتاريخ ١ من نوفمبر ٢٠٢٠.
